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卫浴行业四大陷阱:消费者困扰,企业难堪
发布日期:2016-07-29  浏览次数:507 次
 

如今,整个建材市场逐渐进入到消费者主导的时代,生活水平以及消费水平的提高让他们对建材产品也有了更高的要求。但纵观如今的卫浴市场,产品质量、服务等问题依然成为困扰消费者的一大因素,稍有不慎消费者便“中招”。事实上,这种给消费者挖陷阱的行为,最终都只是自讨苦吃,因为劣质产品及服务的背后是对自身品牌信誉的消耗。

一、只负责卖出去无售后服务

大部分消费者在购买卫浴时只重眼前效果,而忽略了服务。很多陷进就是专门针对这种情况,在销售时只有关于产品的介绍,而绝口不提售后服务。这样的后果是出现门框与卫浴关不严实、门板掉色等问题时,无处解决,厂家多半要求消费者直接与经销商解决,即使当时答应上门维修,时间也会一拖再拖,最终不了了之。

要应对这种“骗局”,选择油漆时,在经济条件允许的条件下,尽量选择名牌产品;在购买时对销售人员提出“上门指导”的要求,没有售后服务的厂家一般以“没必要”、“不会出现问题”等说法推脱;给厂家直接打电话,询问上门维修的时间,好的厂家会承诺24小时内上门服务。

二、光鲜包装难掩劣质产品

我国的消费者普遍存在崇洋媚外的心理,因此给不法商家打开了一道光明钱途。目前市场上一些打着洋品牌的卫浴,实际上是在国外以很低的价格进口的垃圾卫浴过期产品,在国内重新灌装,贴上洋品牌,换上洋包装,在市场上销售,这种卫浴的利润空间是很大的。购买并使用这种卫浴出现的后果是容易遇到不环保问题,因为卫浴翻新时大部分使用的是低质产品,有的已经变味,给人体的健康带来极大隐患。应对这种骗局最简单,只要在购买之前了解一些生产厂家的背景,尽量选择知名度较高的成熟卫浴品牌。

此外还有一般是消费者对卫浴质量辨别能力差造成的,或者一些卫浴厂家为自己的产品标上一个较高的价格,消费者普遍存在价格高,产品质量就好的心理,由此被骗的例子数不胜数。最终经济上蒙受损失,还购买了一推劣质产品,应对这种情况,最好还是选择具有一定知名度的卫浴品牌。

三、卫浴产品功能被夸大

适当的夸张是每个销售行业都存在的现象,为了自己产品更好的销量,适当的夸张并非不行,可是蓄意的,毫无根据的夸张就是欺骗。大多数消费者根本就不了解油漆知识,对于行业信息了解的也很少,在选择卫浴时完全凭销售人员的介绍选择,对于销售人员蓄意夸大产品的功能也不明白,比如污染控制问题,现在却被商家拿出来做了卖点。

这种情况还好一些,产品质量不至于太劣质,基本上还是合格卫浴,但是一定比例的经济损失是在所难免,因此提醒消费者们,在选择卫浴时最好多了解一些相关信息,不能只凭销售人员鼓吹。

四、产品只卖概念?

概念欺诈主要是由于商家胡乱炒作产品新概念造成的,例如当前最流行的概念就是绿色环保,商家们就抓住这一点,大肆炒作,制造卖点拿概念化产品大炒特炒。可是许多人并不清楚在目前的市场情况下,出现概念化中的卫浴产品根本不现实,即使现在市场上存在这样的卫浴,那么其价格也不是消费者所能接受的,因此对于一款没有市场的产品,相信没有那个商家愿意推出。对于这种名不符实的产品,购买前记得咨询相关专家或者多关注一些行业信息,相信不难避免这样的“骗局”。

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